劉偉學(xué)：堅(jiān)守通信一線(xiàn)三十余載，深耕網(wǎng)格踐初心

劉偉學(xué)，是哈爾濱移動(dòng)尚志分公司運(yùn)維維護(hù)部負(fù)責(zé)人，也是深耕通信一線(xiàn)三十余載的老網(wǎng)絡(luò)人，自2023年擔(dān)任黨建指導(dǎo)員以來(lái)，他以“學(xué)思想、助網(wǎng)格、做實(shí)事”為行動(dòng)指南，扎根基層，將黨建勢(shì)能轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能。憑借從基層賬務(wù)、渠道管理到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、建維條線(xiàn)四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的豐富履歷積淀，他助力網(wǎng)格攻堅(jiān)克難，用實(shí)干擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)著賦能網(wǎng)格高質(zhì)量發(fā)展的奮斗篇章。

一、鑄魂：以思想燈塔照亮網(wǎng)格前行之路

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，作為黨建指導(dǎo)員，劉偉學(xué)始終將政治理論學(xué)習(xí)放在首位，堅(jiān)持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐。他定期組織召開(kāi)分享會(huì)，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記重要講話(huà)重要指示批示精神和黨中央重要決策部署，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)黨組織重要會(huì)議精神、制度文件要求和工作任務(wù)安排，宣貫公司戰(zhàn)略規(guī)劃和改革發(fā)展舉措等，教育引導(dǎo)網(wǎng)格員工聽(tīng)黨話(huà)、跟黨走，確保黨的聲音在網(wǎng)格內(nèi)落地生根。他深知，政策宣講不能局限于會(huì)議室里內(nèi)的照本宣科，需要?jiǎng)?chuàng)新方式方法。他主動(dòng)深入基層一線(xiàn)，在員工休息區(qū)、網(wǎng)格晨會(huì)、機(jī)房基站等現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)“理論與實(shí)際”交織、“耳聽(tīng)和眼見(jiàn)”共振的方式，打造深學(xué)細(xì)悟“新思想”宣講陣地。

2024年，劉偉學(xué)組織亞布力網(wǎng)格人員學(xué)習(xí)關(guān)于黨的二十屆三中全會(huì)精神，引導(dǎo)大家深入理解全會(huì)精神要義，并聯(lián)系機(jī)房在5G網(wǎng)絡(luò)體系中的重要作用，鼓勵(lì)網(wǎng)格成員緊跟公司戰(zhàn)略方向，積極探索創(chuàng)新。

2024年，他以7場(chǎng)政策宣講為支點(diǎn)，每一場(chǎng)都精準(zhǔn)錨定網(wǎng)格需求，將政策解讀的“精度”轉(zhuǎn)化為服務(wù)落地的“深度”，為網(wǎng)格成員帶來(lái)全方位、多層次的思想啟發(fā)，也為網(wǎng)格成員開(kāi)展業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

圖1  劉偉學(xué)在亞布力現(xiàn)場(chǎng)保障中心開(kāi)展宣講

二、聚力：以枝葉關(guān)情凝聚團(tuán)隊(duì)奮進(jìn)之心

劉偉學(xué)深知，網(wǎng)格的戰(zhàn)斗力源于團(tuán)隊(duì)的凝聚力，而凝聚力的根基在于穩(wěn)固的思想和暖心的關(guān)懷。他始終將“思想動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)”作為黨建指導(dǎo)員的首要責(zé)任，把脈網(wǎng)格員工的真實(shí)狀態(tài)，精準(zhǔn)識(shí)別潛在的思想波動(dòng)與后顧之憂(yōu)。他不僅是業(yè)務(wù)的推動(dòng)者，更是員工思想的“減壓閥”和團(tuán)隊(duì)的“穩(wěn)定器”。

在一次深入網(wǎng)格的談心談話(huà)中，劉偉學(xué)捕捉到網(wǎng)格經(jīng)理鐘治軍眉宇間的焦慮。原來(lái)，鐘治軍的孩子即將到市區(qū)就讀小學(xué)，離家較遠(yuǎn)，她萌生了辭職陪讀的念頭，心里十分焦慮。

了解情況后，劉偉學(xué)耐心傾聽(tīng)鐘治軍的顧慮，并幫助其了解市區(qū)教育資源及可靠的交通、托管方案，提供必要的支持，讓鐘治軍感受到組織的理解和支持。經(jīng)過(guò)慎重考慮，她不僅打消了辭職念頭，更在卸下思想包袱后，以更飽滿(mǎn)的熱情和更穩(wěn)定的狀態(tài)投入到亞布力網(wǎng)格的工作中。

劉偉學(xué)的“走心入情”，有效化解了網(wǎng)格成員的后顧之憂(yōu)，穩(wěn)住隊(duì)伍了“軍心”，更將組織的溫暖轉(zhuǎn)化為員工扎根網(wǎng)格、奮斗奉獻(xiàn)的持久動(dòng)能。

圖2 劉偉學(xué)與網(wǎng)格人員談心談話(huà)

三、破局：以創(chuàng)新實(shí)干激活發(fā)展內(nèi)生之力

劉偉學(xué)不僅是一名黨建指導(dǎo)員，更是一名實(shí)干者。他始終將黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)緊密結(jié)合，以問(wèn)題為導(dǎo)向，推動(dòng)網(wǎng)格業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

2024年初，當(dāng)了解到亞布力鎮(zhèn)四順屯因?qū)拵ЬW(wǎng)速慢導(dǎo)致客戶(hù)投訴頻發(fā)，嚴(yán)重影響網(wǎng)格成員士氣和業(yè)績(jī)時(shí)，劉偉學(xué)將客戶(hù)痛點(diǎn)與網(wǎng)格難點(diǎn)相結(jié)合，聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)，組織開(kāi)展“寬帶上門(mén)義診”活動(dòng)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)同事現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)化組網(wǎng)結(jié)構(gòu)、升級(jí)老舊設(shè)備等舉措，高效解決了困擾用戶(hù)的寬帶卡頓問(wèn)題。這不僅大幅提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度，更如同一劑強(qiáng)心針，讓一度愁眉不展的網(wǎng)格經(jīng)理臉上重新綻放了笑容。

劉偉學(xué)的目光并未停留在“救火”層面，更著眼于網(wǎng)格的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展與價(jià)值增長(zhǎng)。他深知寬帶網(wǎng)絡(luò)是業(yè)務(wù)拓展的基石，積極推動(dòng)寬帶資源建設(shè)。2024年，在他的努力協(xié)調(diào)下，網(wǎng)絡(luò)部門(mén)成功完成了9個(gè)家寬空白小區(qū)的覆蓋建設(shè)，為網(wǎng)格開(kāi)辟了潛力巨大的新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

在哈爾濱冰雪盛會(huì)籌備的關(guān)鍵時(shí)期，他敏銳捕捉到亞布力雪場(chǎng)區(qū)域酒店重新裝修帶來(lái)的企業(yè)寬帶需求機(jī)遇，第一時(shí)間召集網(wǎng)格人員，并協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部門(mén)，推動(dòng)完成望山、怡朵等核心酒店的企寬引入，直接賦能網(wǎng)格。

圖3 劉偉學(xué)為網(wǎng)格解決難題獲得點(diǎn)贊

初心如磐，使命在肩。從“思想鑄魂”到“人心聚力”，從“服務(wù)破題”到“發(fā)展突圍”，劉偉學(xué)以“黨建一根針”穿起“網(wǎng)格千條線(xiàn)”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“一個(gè)黨員就是一團(tuán)火，走到哪里就要照亮哪里”的座右銘，成為網(wǎng)格發(fā)展的推動(dòng)者和引領(lǐng)者。

（中國(guó)移動(dòng)哈爾濱分公司 宮樹(shù)月、韓冰）