四大一級(jí)指標(biāo)百余細(xì)分指標(biāo)，云跡科技實(shí)力登頂“2025酒店采購(gòu)指數(shù)MPI標(biāo)桿品牌”

11月20至21日，2025邁點(diǎn)文旅節(jié)暨最佳東方人才周在杭州盛大舉行，并重磅發(fā)布2025邁點(diǎn)采購(gòu)指數(shù)MPI研究成果。作為酒店數(shù)智化服務(wù)新場(chǎng)景的開(kāi)拓者與踐行者，云跡科技登頂“2025年酒店采購(gòu)指數(shù)MPI標(biāo)桿品牌”，斬獲機(jī)器人類(lèi)榜單第一名，并攜酒店智能體HDOS火爆亮相，全面展示酒店數(shù)智化服務(wù)新場(chǎng)景。

作為文旅行業(yè)年度頂級(jí)盛會(huì)，2025邁點(diǎn)文旅節(jié)匯集了國(guó)內(nèi)外政府代表、文旅企業(yè)掌舵人、酒店集團(tuán)高層、文旅投資機(jī)構(gòu)精英以及行業(yè)專(zhuān)家、上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，近萬(wàn)人參會(huì)交流，舉行了近20場(chǎng)高端論壇，共同探討AI驅(qū)動(dòng)下的高質(zhì)量增長(zhǎng)與體驗(yàn)創(chuàng)新。

以數(shù)為據(jù)，層層嚴(yán)選，排名第一

“邁點(diǎn)采購(gòu)指數(shù)MPI”（酒店版）是由邁點(diǎn)研究院獨(dú)家發(fā)布，用以反映一段時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈品牌在酒店行業(yè)的采購(gòu)價(jià)值指標(biāo)，可為酒店業(yè)選擇供應(yīng)鏈品牌和使用相關(guān)服務(wù)提供數(shù)據(jù)參考。云跡科技憑借卓越的產(chǎn)品實(shí)力、廣泛的市場(chǎng)覆蓋、優(yōu)異的用戶(hù)口碑以及強(qiáng)大的企業(yè)綜合實(shí)力，占據(jù)“2025邁點(diǎn)酒店采購(gòu)指數(shù)MPI標(biāo)桿品牌（機(jī)器人類(lèi)）榜首”。

該指數(shù)主要由酒店業(yè)態(tài)發(fā)展指數(shù)、采購(gòu)經(jīng)理人選購(gòu)指數(shù)、消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)指數(shù)、企業(yè)綜合實(shí)力指數(shù)四大一級(jí)指標(biāo)及百余個(gè)細(xì)分指標(biāo)，并結(jié)合業(yè)界權(quán)威觀(guān)點(diǎn)、行業(yè)專(zhuān)家評(píng)審、市場(chǎng)真實(shí)反饋進(jìn)行綜合加權(quán)核算。以數(shù)為據(jù)，層層嚴(yán)選，云跡科技實(shí)力登頂榜單第一名。

獲此殊榮，不僅代表了云跡科技在酒店服務(wù)機(jī)器人品類(lèi)中的領(lǐng)先地位，更標(biāo)志著其產(chǎn)品與服務(wù)獲得了來(lái)自酒店業(yè)態(tài)的采購(gòu)決策者、終端消費(fèi)者和行業(yè)專(zhuān)家的一致高度認(rèn)可。

展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，云跡科技的酒店智能體HDOS火爆亮相，向參會(huì)嘉賓演示了AI+機(jī)器人在酒店場(chǎng)景中的應(yīng)用：從AI智能語(yǔ)音承接1000余中服務(wù)需求、智能分派任務(wù)、機(jī)器人+人工協(xié)同完成服務(wù)、異常工單及時(shí)提醒、到數(shù)據(jù)可視化分析與管理，形成一套完整的酒店數(shù)智化服務(wù)解決方案，吸引了眾多參會(huì)嘉賓駐足交流。

此次云跡科技亮相的機(jī)器人家族，包含復(fù)合多態(tài)機(jī)器人UP+送物+清掃+開(kāi)放倉(cāng)、智能貨柜�，F(xiàn)場(chǎng)一派忙碌景象，機(jī)器人UP穿梭于送物、清掃、巡游送水等場(chǎng)景，充分展現(xiàn)一機(jī)多能優(yōu)勢(shì)。

云跡機(jī)器人UP通過(guò)更換上倉(cāng)，即可靈活切換送物、清潔等多種使用場(chǎng)景，大幅提升酒店場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)效率與投資回報(bào)率。而作為統(tǒng)籌調(diào)度的“大腦”，酒店智能體HDOS憑借全鏈路任務(wù)調(diào)度與多智能設(shè)備互聯(lián)能力，構(gòu)建起 “AI語(yǔ)音管家—任務(wù)派單—機(jī)器人執(zhí)行—狀態(tài)反饋” 的自動(dòng)化閉環(huán)流程。

AI+機(jī)器人，重構(gòu)酒店智能服務(wù)新體驗(yàn)

面對(duì)酒店忙時(shí)總機(jī)人力緊缺、人力成本高且人員流動(dòng)率大、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一，以及任務(wù)分派不清晰、流程異常無(wú)法掌握、服務(wù)效果難以評(píng)估等現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，云跡科技深耕酒店場(chǎng)景，以自研酒店智能體 HDOS 推動(dòng)酒店邁向“服務(wù)自動(dòng)化—運(yùn)營(yíng)數(shù)字化—業(yè)務(wù)智能化”的階梯式進(jìn)階，幫助酒店實(shí)現(xiàn)提效增收，構(gòu)建數(shù)智酒店的全新標(biāo)桿形象。

此次亮相的酒店數(shù)智化服務(wù)新場(chǎng)景解決方案，背后是云跡科技對(duì)酒店乃至更廣泛服務(wù)業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的深刻洞察與前瞻布局，云跡科技早已超越了單一的機(jī)器人定位，開(kāi)創(chuàng)性地構(gòu)建了“具身智能（機(jī)器人）+離身智能（AI系統(tǒng)）”雙引擎驅(qū)動(dòng)的智能服務(wù)生態(tài)。

從環(huán)境感知、意圖認(rèn)知、智能決策到自主執(zhí)行、閉環(huán)反饋的全鏈路AI智能化，云跡科技打造了業(yè)界首個(gè)完整落地的服務(wù)智能體生態(tài)系統(tǒng)，相信未來(lái)機(jī)器人將以更先進(jìn)的技能、更強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)性與銜接能力，真正規(guī)�；癁槿祟�(lèi)社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

云跡科技的創(chuàng)新成果再次印證了科技賦能不僅是趨勢(shì)，更是文旅行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。未來(lái)，云跡科技將持續(xù)深化AI+機(jī)器人技術(shù)在文旅產(chǎn)業(yè)的融合應(yīng)用，攜手行業(yè)伙伴共建開(kāi)放共贏的智能生態(tài)體系。