數(shù)智員工激活新動能，北京移動擘畫供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型新藍(lán)圖

為深入貫徹落實國家“十五五”發(fā)展規(guī)劃，積極響應(yīng)數(shù)字中國建設(shè)戰(zhàn)略部署，全面實施“人工智能+”行動，以人工智能驅(qū)動科研范式變革，搶占產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展制高點，全方位賦能千行百業(yè)。北京移動聚焦供應(yīng)鏈領(lǐng)域運營痛點，以“解放人工、提升效率、保障合規(guī)”為目標(biāo)，依托靈犀數(shù)智員工平臺和九天大模型打造供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手，推動供應(yīng)鏈“決策-執(zhí)行-風(fēng)控”全鏈路數(shù)字化重構(gòu)，為公司供應(yīng)鏈管理高質(zhì)量發(fā)展注入智能動能。

錨定痛點，破局人工依賴?yán)Ь?/SPAN>：

北京移動供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)覆蓋需求提交、物資管理、采購執(zhí)行、物流倉儲等全環(huán)節(jié)，涉及法律制度與合規(guī)要求繁雜，參與人員覆蓋面廣，日常人工監(jiān)控、審核事項瑣碎且高頻。例如，供應(yīng)鏈中心每周需舉辦“集采決策會”，會議涉及人員、事項與決策較多；合同審批查詢催辦環(huán)節(jié)，78個合同人工處理需6小時，效率瓶頸顯著；供應(yīng)商合規(guī)監(jiān)控不及時等。

面對“人工負(fù)荷重、效率待提升、合規(guī)風(fēng)險難把控”的現(xiàn)狀，北京移動依托九天大模型，部署供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手，其已建成12個IPA工作流、1個IPAAgent及1個專屬知識庫，為轉(zhuǎn)型奠定堅實基礎(chǔ)。

以智能助手為樞紐，重構(gòu)供應(yīng)鏈管理全流程

供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手以數(shù)據(jù)智能為核心、彈性抗風(fēng)險為特質(zhì)，覆蓋六大核心業(yè)務(wù)模塊，實現(xiàn)全流程自動化與智能化管控，徹底改變傳統(tǒng)人工主導(dǎo)模式。

在供應(yīng)鏈體系管理中，助手融合智能數(shù)據(jù)處理與模板引擎，構(gòu)建“會議通知郵件自動發(fā)送-負(fù)責(zé)人通知匯總-會議記錄智能生成-會議紀(jì)要自動撰寫”全鏈路閉環(huán)，將會議材料輸出從“人工手動編�！鞭D(zhuǎn)為“助手智能生成”，大幅降低錯誤率與人工成本。

在合規(guī)與采購管理領(lǐng)域，助手實現(xiàn)多場景智能賦能：采購方案一致性校驗環(huán)節(jié)，可自動讀取采購標(biāo)準(zhǔn)化文件與方案數(shù)據(jù)，對比關(guān)鍵條款一致性，精準(zhǔn)標(biāo)記不合格項與需人工稽核內(nèi)容；合同巡檢環(huán)節(jié)，能智能篩選預(yù)警合同、聚合風(fēng)險類型，自動推送預(yù)警文件至存儲路徑并觸發(fā)審批人預(yù)警郵件，將78個合同處理時間從6小時壓縮至0.5小時，效率提升92%。

在供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)，依托“信用小精靈”IPAAgent，可自動對接信用中國、企查查、天眼查等平臺，一鍵查詢供應(yīng)商行政處罰、失信被執(zhí)行人、破產(chǎn)案件等信息，智能標(biāo)記風(fēng)險等級并推送預(yù)警郵件，提前規(guī)避合作風(fēng)險。

此外，在物流倉儲管理中，助手可從“一碼到底”管理系統(tǒng)精準(zhǔn)下載工程物資源數(shù)據(jù)，智能清理無效信息并分類統(tǒng)計安裝交資量；在采購執(zhí)行管理中，能自動匹配未接收物料單位，批量推送預(yù)警通知。

截至目前，供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手已累計節(jié)約人工成本525人天，成為供應(yīng)鏈合規(guī)風(fēng)控的“智能管家”。

三大核心支撐，筑牢智能底座：

供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手的高效運行，依托三大核心技術(shù)體系，確�！爸悄苄浴必灤┤�流程：

一是12個IPA工作流，覆蓋會務(wù)管理、文檔采集、風(fēng)險監(jiān)控、物資納管等關(guān)鍵場景，如“采購方案一致性自動化校驗”“物料未接收單位郵件通知”“工程物資掃碼數(shù)據(jù)納管”等，確保規(guī)則執(zhí)行零偏差；

二是1個“信用小精靈”IPAAgent，集成天眼查、企查查、中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)及信用中國等多平臺數(shù)據(jù)，對供應(yīng)商經(jīng)營狀態(tài)、失信被執(zhí)行等風(fēng)險實時監(jiān)測，異常情況自動郵件預(yù)警采購經(jīng)理；

三是專屬知識庫，結(jié)合九天大模型，為采購方案校驗、合同風(fēng)險識別、合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)判斷提供精準(zhǔn)知識支撐，確保系統(tǒng)決策符合供應(yīng)鏈合規(guī)要求，提升智能分析的準(zhǔn)確性。

深化智能應(yīng)用，拓展轉(zhuǎn)型邊界：

北京移動將以供應(yīng)鏈風(fēng)控合規(guī)智能助手為起點，持續(xù)深化國家“十五五”發(fā)展規(guī)劃的“人工智能 +”行動，加強(qiáng)在AI、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)領(lǐng)域的投入，推動智能助手向更加智能化、個性化的方向發(fā)展。同時，將該模式向更多業(yè)務(wù)條線復(fù)制推廣，打造可復(fù)用、可擴(kuò)展的數(shù)智化風(fēng)控樣板，以人工智能驅(qū)動科研范式變革、搶占產(chǎn)業(yè)智能化發(fā)展制高點的生動探索，真正實現(xiàn)全方位賦能千行百業(yè)。