聯(lián)通智慧社區(qū)平臺升級3.0 構建未來社區(qū)新生態(tài)

7月2日至4日，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的中國國際物業(yè)管理產業(yè)博覽會（簡稱“中國物博會”）在山東青島開幕。中國聯(lián)通受邀出席大會，同時承辦“新質生產力背景下的社區(qū)生活服務”平行論壇，并正式發(fā)布智慧社區(qū)平臺3.0，以融合創(chuàng)新譜寫未來社區(qū)生活新體驗、以人工智能詮釋物業(yè)行業(yè)發(fā)展新范式，全面展現中國聯(lián)通建設網絡強國、數字中國的能力與使命。

五年深耕：聯(lián)通智慧社區(qū)平臺3.0實現數智化飛躍

中國聯(lián)通在國家大力發(fā)質生產力的戰(zhàn)略藍圖下，聚焦聯(lián)網通信和算網數智兩大主業(yè)，推進構建網絡向新、技術向新、服務向新的全融通智算產業(yè)體系。社區(qū)是打通智慧城市的“最后一公里”，五年來，中國聯(lián)通深耕智慧社區(qū)建設，如今，在全球人工智能發(fā)展不斷加速的進程中，正式發(fā)布智慧社區(qū)平臺3.0，助力社區(qū)管理“上云用數賦智”實現提質增效，服務社區(qū)居民“一刻鐘生活圈”增進民生福祉。

從“管理”到“智理”：為社區(qū)管理轉型注入數字動能

傳統(tǒng)社區(qū)管理面臨業(yè)主服務提質難、管理效率提升難、盈利模式突破難等諸多發(fā)展瓶頸，中國聯(lián)通推進智慧社區(qū)四大融合建設方向，賦能傳統(tǒng)服務向數智化社區(qū)綜合服務轉型。

云網融合，以“一朵云”夯實能力底座。依托“聯(lián)接+感知+計算+智能”的算網一體化能力打造專屬物業(yè)云，為物業(yè)屬地化上云提供堅實保障，一站式上云+遷移方案有效降低企業(yè)管理成本，當前聯(lián)通云已在全國270 +地市布局。

技術融合，以“一聯(lián)盟”實現應用共生。借助AI輔助開發(fā)與AI編碼技術，全力打造開發(fā)者聯(lián)盟體系，并攜手合作伙伴搭建開放平臺。通過深度整合技術、應用以及資源，實現智慧社區(qū)全場景創(chuàng)新應用的能力共建與資源共享。

應用融合，以“一平臺”提升管理效能。提升AI智能管家自動化水平、豐富聯(lián)通云智產品應用，實現物業(yè)服務智能感知、物管數據靈活應用、社區(qū)資源高效配置以及員工管理高效可視，達成“一屏觀全域、一鍵管全局”的智管格局。

產業(yè)融合，以“三服務”拓展增收路徑。構建物業(yè)、社區(qū)、商家、居民多元共建的商圈服務生態(tài)，充分釋放社區(qū)權益，以“購物一刻鐘”激活社區(qū)消費、“生活一刻鐘”優(yōu)化居住體驗、“服務一刻鐘”滿足便民需求。

從“便利”到“溫度”：讓社區(qū)服務更有煙火氣

“一刻鐘便民生活圈”是國家推動城市社區(qū)服務升級的重要方向，中國聯(lián)通以智慧社區(qū)平臺為中樞，充分驅動數實融合，最終讓便民生活圈從物理空間概念真正成為居民觸手可及的“幸福圈”。

一是加強安全守護，筑牢民生底線。平臺整合AI攝像頭、智慧門禁、智能煙感/氣感/水感等設備，通過AI算法實現異常行為自動識別、風險事件秒級響應的主動防御，建好社區(qū)公共區(qū)域與家庭單元的雙重安全防護網。

二是打造智慧家庭，提升居住品質。聯(lián)通“智家通通”作為家庭智能管家，通過智家平臺實現設備互聯(lián)與場景化服務，“一屏掌控”家庭狀態(tài)，同時基于用戶習慣實現個性化場景，讓家庭空間從“被動響應”轉向“主動服務”。

三是聯(lián)接新家入住，降低生活門檻。覆蓋居民入住前中后場景，通過“流程數字化+資源整合”，全面納入搬家、裝修、水電氣網等入住需求，將“多頭跑、反復問”變?yōu)椤熬�上辦、一次結”，實現無縫入住。

四是關懷養(yǎng)老教育，托起民生“兩端”。聚焦“一老一小”，整合健康、醫(yī)療、教育等公共服務資源，結合智能手環(huán)等可穿戴設備以及家庭IOT設備，精準匹配服務，實現養(yǎng)老有保障、育兒有支持。

五是豐富便民服務，釋放社區(qū)活力。圍繞高頻小事，打造“一刻鐘便民生活圈”。以線上線下一體化能力，深度嵌入文體娛樂、健康養(yǎng)老、社區(qū)團購等商圈資源，讓居民足不出戶高效解決日常需求。

共建共享：攜手繪制“未來之家”新圖景

中國聯(lián)通將攜手各方探索“大帶小、強融合、共發(fā)展”的社區(qū)物業(yè)數字化轉型路徑，以數智新基建、數智新技術和數智新應用共筑未來之家新生態(tài)，以融合開放之姿推進智慧社區(qū)應用共創(chuàng)、服務共建、合作共贏、資源共享。

展會期間，中國聯(lián)通精心布置“數智普惠 未來社區(qū)”展臺，以“智慧家庭”“數智賦能”“共筑生態(tài)”三大主題展區(qū)呈現科技成果。在現場，中國聯(lián)通16家省分公司與中海、萬科等多家大型物業(yè)企業(yè)完成戰(zhàn)略簽約，共謀發(fā)展大計。此外，中國聯(lián)通還發(fā)布了《中國聯(lián)通智慧社區(qū)平臺3.0白皮書》，為行業(yè)發(fā)展提供可復制的“聯(lián)通方案”。

從“住有所居”到“住有智居”，中國聯(lián)通正以數字技術為筆，在社區(qū)管理的“最后一公里”書寫溫暖篇章。未來，中國聯(lián)通將持續(xù)深耕智慧社區(qū)領域，與各方攜手共筑“技術有深度、服務有溫度、治理有力度”的未來社區(qū)新生態(tài)，到2025年底實現“百城萬區(qū)”智慧化覆蓋，到2030年建成“數字孿生社區(qū)”標桿。