近年來，“它”經(jīng)濟作為消費市場中的一匹黑馬，正在以驚人的速度崛起�！�2025年中國寵物行業(yè)白皮書（消費報告）》顯示，2024年中國城鎮(zhèn)（犬貓）數(shù)量超過1.2億只，消費市場規(guī)模達(dá)到3千億元，同比增長7.5%，其中寵物食品是最主要的消費市場，占比達(dá)52.8%。寵物經(jīng)濟盛行，也催生出激烈的競爭�！秾櫸锝�(jīng)濟行業(yè)發(fā)展報告》指出，中國寵物企業(yè)已突破447萬家，近三年成立的新企業(yè)占比超77%。
行業(yè)競爭激烈，品類同質(zhì)化嚴(yán)重，面臨這一系列挑戰(zhàn)，吉樂屋攜手微盟以微信為主要經(jīng)營場域，憑借高客單、高品質(zhì)寵物凍干作為核心產(chǎn)品，做到用戶復(fù)購率長期高達(dá)66%，遠(yuǎn)超行業(yè)水平，在擁擠的寵物食品賽道中快速站穩(wěn)高端凍干品牌的市場定位。在這當(dāng)中，吉樂屋把握住了哪些機遇？
看準(zhǔn)萬億微信生態(tài)商機，用私域商城打造品牌陣地
成立于2019年的寵物食品品牌吉樂屋G'loüe（以下簡稱吉樂屋），是一家由中、美、韓寵物愛好者和動物科研營養(yǎng)師聯(lián)合創(chuàng)辦的綜合性寵物文化服務(wù)公司，專注寵物天然食品研發(fā)，致力于探索和構(gòu)建社交、餐飲等人寵友好生態(tài)空間。
品牌在搭建線上電商經(jīng)營場域時，對比了傳統(tǒng)的中心化電商平臺，以私域為核心優(yōu)勢的微信生態(tài)與品牌想要打造基于強社交屬性的人寵服務(wù)空間的理念更為契合，同時私域流量的投放也更加精準(zhǔn)，對于成長初期的品牌來說，能夠有效減少公域投流帶來的巨大沉沒成本。
基于此，2021年，吉樂屋選擇與微盟共同搭建了品牌專屬的私域商城，此后雙方一直深度合作持續(xù)至今，共同見證品牌的增長與成長。吉樂屋創(chuàng)始人郭振薇表示：“微盟在品牌搭建私域初期提供了全方位的支持，此后更是長期陪跑和提供技術(shù)支持。未來圍繞技術(shù)賦能用戶交互和寵物行業(yè)解決方案等，期待和微盟有更深度緊密的合作�！�
根據(jù)騰訊官方信息顯示，2025年預(yù)計微信小程序電商交易額將突破2.5萬億元，微信電商生態(tài)壁壘加深。吉樂屋在品牌初期果斷選擇布局私域商城打造品牌營銷一體陣地，是對私域運營增長潛力的精準(zhǔn)把握。
深耕私域：對用戶展開全生命周期運營
背靠14億微信用戶，私域商城強大的社交傳播能力、線上線下的協(xié)同運營、便攜式購物體驗和個性化精準(zhǔn)推薦等為企業(yè)提供了潛力巨大的多維度增長空間。在微盟的專業(yè)策劃和技術(shù)支持下，吉樂屋在品牌初期快速搭建了一個識別度高、功能完善且用戶體驗良好的私域商城，并結(jié)合社群對用戶進(jìn)行全生命周期運營，多渠道流量導(dǎo)入，持續(xù)積累沉淀私域流量池。
在用戶運營上，具體而言，首先通過提供首單優(yōu)惠，極大降低準(zhǔn)入門檻，激勵新用戶進(jìn)行嘗試，促成首單購買成交。其次是線上線下同步的定期會員優(yōu)惠券放送和積分抵扣，提高用戶日常活躍度和周期復(fù)購率。最后還有一系列針對家寵的友好型體驗，如寵物生日特定折扣、新品免費試吃活動和流浪動物公益禮包贈送計劃，極大提高新老用戶的品牌認(rèn)可度和忠誠度，也因此激發(fā)用戶自主分享品牌故事，完成傳播裂變。
▲ 吉樂屋用戶運營
相比公域電商平臺，微信生態(tài)依托社交信任鏈，更能夠使品牌短期內(nèi)高效聚攏品牌存量客戶，沉淀私域種子用戶。私域商城作為對內(nèi)對外的流量承接口，通過會員服務(wù)和社群運營聯(lián)動，跑通私域流量營銷場景，打造品牌傳播-產(chǎn)品經(jīng)營-會員服務(wù)一體化營銷閉環(huán)，精準(zhǔn)培育高品質(zhì)、高客單和高粘度用戶。
目前，吉樂屋產(chǎn)品復(fù)購率達(dá)66%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平，用戶老帶新占比超過7成，熱門凍干產(chǎn)品成交總量超15萬件，年營收額達(dá)百萬級。
經(jīng)營數(shù)據(jù)全景追蹤洞察，賦能品牌布局線下渠道
消費群體的年輕化與高知化，已成為驅(qū)動寵物行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動力，隨著養(yǎng)寵人群更注重寵物生活質(zhì)量與個性化需求，“寵物友好空間”憑借其社交屬性和群聚效應(yīng)催生新的寵物經(jīng)濟流量端口。據(jù)《2025年中國寵物行業(yè)白皮書（消費報告）》統(tǒng)計，寵物服務(wù)其市場潛力已超200億，且有強勁增長趨勢，有效填補寵物食品用品市場未來產(chǎn)能過剩后的增長想象力。作為極具前瞻性的品牌，吉樂屋以高端寵物凍干食品為核心產(chǎn)品力，已經(jīng)開始布局人寵社交空間，提早入局藍(lán)海賽道。
▲ 吉樂屋小程序線上商城
對于在線上經(jīng)營起家的品牌來說，第一家線下店如何選址至關(guān)重要。微盟私域商城通過全方位多維度的經(jīng)營數(shù)據(jù)追蹤整理，為品牌呈現(xiàn)消費洞察、營銷效果、產(chǎn)品分析等70項可量化指標(biāo)，這正成為品牌線下店鋪選址的有力數(shù)據(jù)支持。吉樂屋綜合評估各區(qū)域的市場表現(xiàn)和商業(yè)潛力，最終選出杭州和深圳兩地作為首批人寵社交空間試點城市，后續(xù)考慮輻射至上海、成都、重慶等重點城市。
郭振薇表示“人寵社交空間是寵物經(jīng)濟未來的新增長點，也是吉樂屋的未來版圖，但我們并不著急擴張，市場是需要逐步驗證的，我們相信慢慢來反而比較快�！彪S著品牌在線下渠道的有序布局，吉樂屋有望依托微盟的數(shù)據(jù)賦能，在人寵社交空間這一新興領(lǐng)域搶占先機，充分釋放寵物經(jīng)濟的增長活力。
回顧吉樂屋從創(chuàng)立初期發(fā)展至今，攜手微盟集中經(jīng)營私域商城，實現(xiàn)全渠道用戶集中沉淀和私域流量池傳播裂變，并且用創(chuàng)新的實踐成功開辟出了一條寵物經(jīng)濟人寵空間藍(lán)海賽道，這為行業(yè)提供了極具參考價值的革新范本。
近期，依托服務(wù)寵物行業(yè)頭部客戶的多年經(jīng)驗，微盟推出“寵物行業(yè)解決方案”。該方案以全鏈路數(shù)字化工具與運營方法論為支撐，構(gòu)建起“DTC銷售閉環(huán)+私域深度運營+全域內(nèi)容賦能”的三位一體增長模型，接下來將助力更多寵物食品及用品企業(yè)與品牌搶占市場先機，走出屬于自己的品牌增長之路。
