9月4日，值得買科技自研AI購物管家“張大媽”App正式版全面上線、開啟公測。作為新一代消費智能體，“張大媽”具備更強的感知、推理和執(zhí)行能力，可實現(xiàn)在海量消費場景中的任務(wù)調(diào)度，有效提升用戶消費決策效率與消費體驗，讓AI購物走進真實世界。“張大媽”正式版的全面上線，不僅是值得買科技在智能體探索上的一次重要落地，更標志著消費智能體從“輔助決策”邁向“自主執(zhí)行”的全新階段。
今年5月，“張大媽”App安卓嘗鮮版先行上線，獲得了首批用戶的積極反饋。3個月后，“張大媽”App全量上線iOS版、安卓版，更應(yīng)用了最新的AI技術(shù)，在購物全流程上為用戶帶來更高效、便捷的體驗交付。在功能上，“張大媽”不僅能輔助消費決策，提供“評、挑、薦、省”服務(wù)，提升用戶消費決策質(zhì)量和效率；更實現(xiàn)了智能執(zhí)行：通過云手機代理執(zhí)行技術(shù)，自動幫助用戶跨平臺操作，完成一鍵價保、物流查詢、低價監(jiān)控、機票預(yù)定等需求，省時省錢又省心。值得一提的是，“張大媽”也帶來了更個性化的交互式AI陪伴體驗，用戶不僅可以自定義智能體的音色和人格，還能通過文字、語音、圖片等多模態(tài)方式與智能體溝通，實現(xiàn)功能性與陪伴感的結(jié)合，讓“張大媽”成為“越用越懂你”的AI購物管家。
“張大媽”App負責人楊寧表示，“從嘗鮮版到正式版，我們始終圍繞用戶意圖推進產(chǎn)品迭代，以此打造真正的AI原生應(yīng)用，不僅在功能上實現(xiàn)了決策效率、云手機代理執(zhí)行和交互體驗三大升級；在體驗上通過人格化、反差萌的IP形象和個性化交互方式，為用戶帶來更自然的陪伴感。在整個升級過程中，我們注重與用戶共同成長，吸引并沉淀核心種子用戶參與產(chǎn)品共創(chuàng)，讓真實需求得到回應(yīng)和滿足，并成為后續(xù)迭代的方向�！�
購物管家全權(quán)托管，消費智能體邁入自主執(zhí)行新階段
作為“AI+消費”的探索者和實踐者，值得買科技深耕消費領(lǐng)域十余年，并早在2023年初就開啟了對AI的研究與應(yīng)用，不僅利用AI對業(yè)務(wù)進行了全面的升級和重塑，也相繼推出了一系列賦能用戶與行業(yè)的AI成果。在AI智能體領(lǐng)域，2024年值得買科技推出了AI購物助手“小值”，以對話式服務(wù)為消費者提供更精準的消費決策建議，提升決策效率，并獲得全球數(shù)字經(jīng)濟大會應(yīng)用典型案例、工信部“2024年新型數(shù)字服務(wù)優(yōu)秀案例”等頭部獎項與榮譽。
隨著這一年來AI行業(yè)的快速發(fā)展，智能體正從“提供建議”走向“替用戶執(zhí)行”，在“小值”的實際服務(wù)中，也發(fā)現(xiàn)用戶的需求早已不止于獲取消費建議，更在于全面的購買提效，因此值得買科技在“小值”基礎(chǔ)上，將智能執(zhí)行加入智能體功能，推出新一代消費智能體“張大媽”App。
現(xiàn)已開啟公測的“張大媽”App可實現(xiàn)一鍵價保、物流查詢、低價監(jiān)控、機票預(yù)訂等場景需求，用戶輸入指令后，即可通過“云手機”自動完成多樣化任務(wù)，從而擺脫繁瑣操作，讓消費更加簡單高效；同時可以在后臺執(zhí)行無需占用本地設(shè)備，用戶可在此期間使用其他App，實現(xiàn)真正的省時、省心與體驗升級。
如在電商購物場景，以跨平臺物流查詢?yōu)槔脩敉ㄟ^文字或語音提出需求后，“張大媽”App就能識別用戶意圖并定位任務(wù)，通過虛擬云手機自主進入相應(yīng)電商頁面，利用交互仿真和自動化控制技術(shù)，模擬用戶操作并反饋結(jié)果。并可基于此進一步推進一鍵價保。在本地生活場景，以代訂機票為例，“張大媽”同樣可以在理解用戶需求基礎(chǔ)上，完成航班查詢、推薦及機票預(yù)訂、付款，并無需跳轉(zhuǎn)外部App。
從語義理解到任務(wù)定位，從仿真執(zhí)行到結(jié)果反饋，每個環(huán)節(jié)都代表著AI在消費場景中的深度落地，也為用戶帶來了全新的體驗。楊寧表示，在“張大媽”App自主執(zhí)行背后，不僅是值得買科技在云手機技術(shù)上的探索，更是對智能體AIGS（AI Generated Services）即由AI主動生成并執(zhí)行服務(wù)的一次升級，“這些功能的實現(xiàn)不僅運用了自己的模型和技術(shù)，也離不開DeepSeek、千問、商湯、航班管家等AI伙伴們的支持。產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新吸引了更多合作方加入，未來版本將實現(xiàn)如餐飲預(yù)訂、購物領(lǐng)券等場景功能，并在真實需求與用戶反饋的驅(qū)動下不斷迭代升級�！�
以用戶需求為中心，打造個性化、有溫度的交互體驗
除了技術(shù)和功能上的升級，“張大媽”App在體驗上也圍繞用戶需求實現(xiàn)了創(chuàng)新，不僅支持文字、語音、圖片等多模態(tài)交互，適配不同使用場景下的溝通需求；同時允許用戶自定義智能體的音色與人格，從而獲得更貼近個人偏好的體驗。這種設(shè)計，讓“張大媽”不僅能高效解決消費問題，還能提供更有溫度的AI陪伴體驗。
實際上，“張大媽”整個產(chǎn)品設(shè)計的背后，是值得買科技對用戶心理需求的深入理解，是對用戶信任的珍視——“張大媽”源自值友對值得買長期以來的親切代稱，承載著廣大用戶的認同與信賴，并致力于將這份信任轉(zhuǎn)化為更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗。在長期交互中積累理解力，“張大媽”將逐漸成長為一個“越用越懂你”的AI購物管家，這不僅是消費工具的升級，更是消費智能體向長期價值演進的關(guān)鍵一步。
作為此前AI購物助手“小值”的升級，“張大媽”App的推出并非替代，而是一次面向未來的延展。據(jù)悉，“張大媽”在“什么值得買”平臺上仍舊保留入口，為用戶提供口碑總結(jié)、商品對比、商品推薦、全網(wǎng)比價等消費決策服務(wù)；而“張大媽”獨立App更專注于自主執(zhí)行能力�！皬埓髬尅背恋硐聛淼暮诵哪芰δK，如需求理解、信息檢索、比價分析、下單執(zhí)行、對話交互、多模態(tài)識別等，也被靈活嵌入到平臺搜索、AI總結(jié)生成等多個場景中。這種雙軌并行的產(chǎn)品策略，既保證了核心功能的延續(xù)，又推動了智能體在多場景的應(yīng)用落地，為用戶帶來更便捷和完整的服務(wù)體驗。
在用戶信息安全和隱私保障方面，“張大媽”App通過云手機實現(xiàn)自主執(zhí)行時，采用了“物理隔離+權(quán)限管控+數(shù)據(jù)加密+流程閉環(huán)”的四重機制，有效避免了直接操作本地手機可能帶來的隱私泄露風險，確保了用戶數(shù)據(jù)在云端執(zhí)行過程中的安全。
楊寧表示，“我們希望‘張大媽’是一個真正能夠陪伴用戶、理解用戶的智能伙伴。AI的價值不僅在于提升效率，更在于讓用戶感受到被理解和被關(guān)照。我們將繼續(xù)推動‘張大媽’在自主執(zhí)行和陪伴體驗上的雙重進化，讓它在消費生活的每一個環(huán)節(jié)，都能真正成為用戶可信賴的AI購物管家�！�
未來，值得買科技將堅持“全面AI戰(zhàn)略”，不斷加強自身AI能力建設(shè)，打造深度融合AI技術(shù)的面向用戶和客戶的產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)探索未來消費應(yīng)用新形態(tài)，為建設(shè)AI時代做出自己的貢獻，讓每一次消費產(chǎn)生幸福感。
