工信部推出了“二次號碼煥新”功能，新辦二手號碼的用戶可以申請二次煥新，可以一次性消除約200個網(wǎng)站或APP的手機號注冊信息。據(jù)媒體報道，有網(wǎng)友新辦號碼后，去注冊微信，發(fā)現(xiàn)該號碼已經(jīng)被封號，且屬于“不可解封類型封號”，也就是“永久封號”。他找了運營商客服，客服也說沒辦法，他只好重新辦了一個手機號，白花了一個月的月租。微信封號分為兩種，“可解類型封號”和“不可解類型封號”，“不可解類型封號”僅提供了“提取賬號內(nèi)資產(chǎn)”的選擇，用戶可挽回資金損失。如果用戶對封號有疑義，可點擊下方”聯(lián)系客服“，找到人工客服進行復(fù)審核實。
如果個人提出“對封號有疑義”，我不看好他能憑借自己的努力解封被判定為“不可解封類型的封號”，因為證明你不是原機主，也不是原機主親戚朋友，還不是原機主為逃避處罰將號碼私下過繼給了你。你給微信證明“你不是他”，比到公安部門證明“我就是我”難多了。
那么，如果出現(xiàn)這樣的“永久封號”，怎么辦呢？
①如果在新辦號碼一兩天內(nèi)就發(fā)現(xiàn)此問題，運營商應(yīng)該無償提供另一個號碼，并把套餐轉(zhuǎn)移到新號碼。這樣避免了用戶的損失，也避免了用戶的負(fù)面體驗。如果運營商不給換號，可向工信部投訴火到法院起訴。如何避免此類矛盾的再次發(fā)生？
②充分利用二次放號前三個月的號碼“靜默期”，主管部門應(yīng)該明確要求主流APP做一判斷，如果一個號碼三個月以上沒有使用，就應(yīng)該放入“冷藏區(qū)”，如果又有用戶要激活，必須與原注冊個人身份信息一致才可以。如果是他人，可注銷舊號碼，按新號為用戶提供注冊服務(wù)。
③就如二次出租房屋前要清理掉前租戶遺留的垃圾一樣，運營商二次放號前，應(yīng)該完成號碼的刷新。在“二次號碼煥新平臺”“煥新”成功的號碼，才能再次投入市場。此外，反詐黑名單信息，主流號碼標(biāo)注平臺的標(biāo)注信息，也應(yīng)同步刷新。
④調(diào)整網(wǎng)絡(luò)實名制的范圍，優(yōu)化不同實名制方式的適用范圍，減少手機號實名制的使用場景。
另外需要注意，只要是二手號碼：
⑤海量APP的手機號注冊信息，不可能輕易全部刪除，因為沒人知道注冊過多少個APP，且不少APP的開發(fā)團隊能力有限，沒有考慮實現(xiàn)解綁。
⑥除APP外，一個人還會通過登記手機號、提供聯(lián)系方式等做法，把手機號泄漏出去。二手號碼的擁有者很難避免出現(xiàn)被原機主“聯(lián)系人”騷擾的情況發(fā)生。
