近期江蘇淮安鐵通邀請15名骨干裝維人員參與2025年裝維服務完美一家現(xiàn)場講師培訓。
會議中所有裝維人員學習與用戶溝通、銷售產(chǎn)品的技巧，裝維人員收貨頗豐，定會將本次培訓的重要會議精神和精華傳達分享給各自的組員共同進步。
同時，江蘇淮安鐵通與在線公司客服團隊開展了關(guān)于裝維設備的深入學習與交流活動。江蘇淮安鐵通技術(shù)人員詳細介紹了各種裝維設備的基本原理、功能特點以及常見故障處理方法。從光纖熔接機到光功率計，再到家庭網(wǎng)絡設備，每一種設備的技術(shù)參數(shù)和操作技巧都被逐一講解。技術(shù)人員通過實際操作演示，使客服團隊成員對設備有了更加直觀的了解。
隨后，雙方進行了互動交流，不僅增進了對彼此工作的理解，還共同探討了如何優(yōu)化服務流程，提高客戶滿意度。
此次學習活動不僅提升了在線公司客服團隊的專業(yè)知識水平，也加強了裝維服務團隊與客服團隊之間的協(xié)作，為今后江蘇淮安鐵通提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的服務奠定了堅實基礎(chǔ)。